Вопрос юристу: что делать, если отключили телефон и сосед заливает сверху

Фото: in-reutov.ru
На вопросы реутовчан отвечает юрист, зампредседателя Общественной палаты Реутова Руслан Батбаев

- У меня отключили городской телефон. Я про него забыл, никуда не звонил. Несмотря на это, мне пришел долг за четыре месяца – за что? Имеет ли компания право требовать денег, если услуги фактически не предоставлялись?

- В соответствии с ФЗ «О связи» и ст. 779 ГК РФ, между Вами (абонентом) и оператором связи заключен договор на оказание услуг связи. По общему правилу, оплачивать услуги связи необходимо ежемесячно, вне зависимости от того, пользовались ли вы городским телефоном или нет. Исключением может быть только подключение определенного тарифа, который предполагает оплату за услуги связи городского телефона по количеству проговоренных минут. Вам необходимо узнать свой тарифный план, уточнить стоимость услуг и порядок расчетов по нему и только после этого возможно прийти к выводу о том, законно ли Вам приостановили оказание услуг или нет.   

- Несколько дней назад нашу квартиру залили соседи сверху. Потоп дошел до 3 этажа (мы живём на 11-м). Нам "повезло" меньше всего. Нанесен ущерб ремонту, в квартире влажно, появился запах сырости, на потолке трещины, местами отклеились обои, вздыбился ламинат. В управляющей компании техник составил акт. Однако получить его мы не можем уже больше 2х недель: то уедет начальство, то подписи не удается собрать. Как нам правильно действовать? Квартира застрахована, но страховая компания требует акт. Какой-то замкнутый круг...

- Вопрос о составлении акта о заливе помещения регулируется п. 152 Постановления Правительства России от 06.05.2011 года № 354. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

В Вашем случае советую обратиться в письменной форме к руководителю управляющей компании с требованием о составлении и передачи Вам одного экземпляра акта о причинении ущерба. В случае задержки ответа советую обратиться в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру с заявлениями о том, что управляющая компания нарушила сроки составления и передачи Вам, как потребителю, акта о причинении ущерба.

Подготовила Татьяна СТАНОВАЯ

Задавайте вопросы по тел.(495)791-08-80 или электронной почте 7910880@gmail.com

Ответы на ваши вопросы публикуем на сайте в рубрике "Правопорядок" (со ссылками в соцсетях) и в газете на 13-й полосе.

 
По теме
Второй основной высокотемпературный факел установили на полигоне «Кучино» - Администрация г. Балашиха (Светлана Полякова) Второй основной высокотемпературный факел мощностью 2,5 тысячи кубических метров свалочного газа в час установили на полигоне «Кучино» в Балашихе в рамках рекультивационных работ.
20.09.2018
 
Встреча Воробьева с избранными депутатами областной и Госдумы - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области , Андрей Жабин Губернатор Московской области Андрей Воробьев постановил внести изменения в состав регионального правительства,
19.09.2018
Рейд «Ребенок-пассажир» прошел в Рузском округе - Красное знамя Пренебрежительное отношение водителей (среди которых часто встречаются сами родители) к использованию автокресел и детских удерживающих устройств - одна из основных причин гибели или увечий маленьких пассажиров.
20.09.2018 Красное знамя
JPG Файл - МВД Московской области Инспектор ОГИБДД ОМВД России по городскому округу Жуковский Родион Бадика, заступая на службу, увидел, что около здания Госавтоинспекции резко остановился автомобиль.
19.09.2018 МВД Московской области
В поселке Тучково Рузского округа обнаружили труп с двумя ножевыми ранениями брюшной полости, сообщил РИАМО во вторник представитель пресс-службы ГУ МВД России по Московской области.
20.09.2018 Красное знамя
В июле этого года, спустя более чем год предварительного следствия, в Воскресенский городской суд поступило для рассмотрения уголовное дело в отношении бывшего заместителя руководителя администрации Воскресенского района
19.09.2018 Куйбышевец
Второй региональный благотворительный фестиваль «Дети-Детям» пройдет в Подольске в день города 23 сентября - Подольский рабочий Второй региональный благотворительный инклюзивный фестиваль «Дети-Детям» пройдет в городском парке культуры и отдыха имени В.Талалихина в день города 23 сентября.
19.09.2018 Подольский рабочий
В радиотехническом полку, базирующемся в деревне Нестерово, прошел месячник сплочения воинских коллективов.
20.09.2018 Красное знамя
«Химик» радует победами - Куйбышевец Воскресенцы оставили на голодном пайке лучшее нападение ВХЛ В 4 стартовых поединках новый соперник желто-синих сумел отличиться 19 раз.
20.09.2018 Куйбышевец
Футбол в Орехово-Зуеве: Неразыгранный чемпионат и триумф «морозовцев» - Орехово-Зуевская правда Предстоящий финал Петербург — Одесса был запланирован на черноморском побережье, правда, гости собирались в дорогу с неохотой: этот матч в Одессе непобедимые доселе футболисты считали для себя обузой.
20.09.2018 Орехово-Зуевская правда
На базе специализированного манежа «Юность» Орехово-Зуевского территориального управления «Мособлпожспас» в Павловском Посаде в очередной раз прошли соревнования по пожарно-прикладному спорту среди школьников,
20.09.2018 Павлово-Посадские известия
Второй основной высокотемпературный факел установили на полигоне «Кучино» - Администрация г. Балашиха (Светлана Полякова) Второй основной высокотемпературный факел мощностью 2,5 тысячи кубических метров свалочного газа в час установили на полигоне «Кучино» в Балашихе в рамках рекультивационных работ.
20.09.2018 Администрация г. Балашиха
Как сообщил начальник ОНД по Зарайскому району, подполковник внутренней службы Дмитрий Шотин, за прошедшую неделю подразделения Зарайского пожарно-спасательного гарнизона выезжали на тушение стерни — 1 раз,
20.09.2018 За новую жизнь
Химки готовятся к отопительному сезону. Перед началом отопительного сезона МЧС рекомендует: осуществлять ежегодное обслуживание отопительного оборудования в домах; не оставлять без присмотра горящие печи и камины;
20.09.2018 Администрация г. Химки
За летний период текущего года по предписаниям территориального отдела №35 Госадмтехнадзора Московской области устранено более 500 нарушений чистоты и порядка.
20.09.2018 Администрация г.Подольск