Новости города БезФормата.Ru
Реутов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Фото: in-reutov.ru
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем. Список тем, с которыми можно обратиться на «Добродел», постоянно расширяется. Например, начиная с 17 октября в информационную систему можно передавать сообщения о неисправном освещении и ограждении на дорогах, а также предложить дорогу в план по обустройству освещения.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом правительства региона. Одной из основных тем стала работа портала жалоб и обращений «Добродел», который заработал в Подмосковье год назад.

Открывая повестку дня, губернатор отметил важность своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в органы власти через информационную систему «Добродел».

- Система «Добродел» становится все более заметной, популярной и очень важно, чтобы она еще была результативной. Наша стратегическая задача – и на местах в муниципалитетах, и на региональном уровне избежать отписок, которые не удовлетворяют жителей, – сказал Андрей Воробьев

 

Немного статистики

По данным раздела «Статистика» на сайте «Добродел» (на 18 октября) за весь период работы портала сюда поступило более 340 тысяч писем, из них 130 тысяч были посвящены проблемам, более 200 – предложениям и около 10 тысяч – благодарности. Самыми популярными остаются вопросы дворов и придомовых территорий, ЖКХ, благоустройства, дорог, транспорта и медицины. За прошедшие дни октября в информационную систему поступило 14 350 обращений

В Реутове самыми популярными темами для обращений остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, ремонта дорог. За девять месяцев текущего года жители города прислали на «Добродел» 4111 сообщений, из них 1684 были посвящены проблемам, а 2427 – предложениям. Выполнено 3996 обращений, еще 115 находятся на исполнении.

Только за неделю с 8 по 14 октября реутовчане подали 24 письма, из них 4 касались брошенных автомобилей, 3 – ненадлежащего состояния детских площадок, 2 – ям во дворах. Решены были 48 проблем. Например, по шести жалобам исправлено некорректное расположение дорожных знаков, в 6 дворах заделаны ямы, устранена угроза падения пяти деревьев, улучшено состояние 5 детских площадок, ликвидировано затопление трех подвалов.

За время работы портала от реутовчан поступило 4282 обращения (по данным на 18 октября). Больше всего сообщений приходит от жителей Балашихи, Подольска и Одинцовского муниципального района, меньше всего писем в информационную систему поступило из Орехово-Зуева, Егорьевска и Павлово-Посадского муниципального района.

 

Неделя в Подмосковье

Более 3,1 тысячи проблем, о которых жители Подмосковья сообщили через портал «Добродел», решили в течение минувшей недели, сообщает пресс-служба проекта.

«На  неделе с  8  по  14  октября 2016 года в  Московской области через  портал «Добродел» было подано 3 132 сообщения о  проблемах. При этом на  прошлой неделе успешно решили 3104 жалобы», – говорится в сообщении.

В частности, была решена проблема неработающих фонарей по  267  жалобам, устранены ямы и выбоины на дороге по  232  жалобам, ямы во дворах по  205  жалобам. Также по  180  жалобам решена проблема перебоев с горячей водой, по  163  жалобам улучшено состояние детских площадок, уточняется в материале.

При этом на минувшей неделе чаще всего жители Подмосковья жаловались на низкую температуру в квартире  (594 обращения), неработающие фонари (334 жалобы), перебои с горячей водой  (199 жалоб), несанкционированные свалки и навалы мусора  (183 жалобы) и ямы и выбоины на дороге  (179 жалоб).

Портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями Московской области и оперативного решения проблем на местах.

 

Пример успешной работы

Состояние дорог – одна из важнейших для реутовчан проблем. С данной темой на портал обратилась и жительница города Татьяна Платонова. Ее замечание касалось организации «лежачего полицейского» у дома №15 на улице Победы. «Легковые машины подпрыгивают даже на небольшой скорости, бьются днищем об это сооружение. Разрисуйте, обозначьте визуально, так как границы полицейского не видно. Водители, которые не знают о размерах «полицейского», бьются днищем; знающие притормаживают за 5 метров и переползают, создавая затор там где никогда его не было», - написала она в систему. Обращение было зарегистрировано под номером 388601.

Ответ Татьяне пришел от заместителя главы администрации Реутова Владимира Покамина. В нем сообщалось, что искусственная дорожная неровность соответствует нормативным требованиям ГОСТ 52605-2006, в том числе, касаемо высоты поверхности. Также после обращения жительницы на дороге была нанесена разметка «Соблюдай скоростной режим» и установлены знаки 1.17 (5.20) «Искусственная неровность».

 

Как написать?

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android. Чтобы оставить сообщение, необходимо пройти короткую процедуру регистрации, затем выбрать тему вопроса, отправить письмо. Ему будет присвоен порядковый номер, затем его передадут в ответственные органы власти.

Портал постоянно улучшается, и принять участие в его совершенствовании могут пользователи. До конца ноября на сайте портала vmeste.mosreg.ru можно принять участие в опросе, посвященном развитию системы. По состоянию на 18 октября в голосовании приняли участие 770 жителей региона. Из них 630 рекомендовали портал для решения проблем своим знакомым. В опросе можно указать, нуждается ли интерфейс сайта в доработке и что необходимо улучшить в работе системы в первую очередь.

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android.

Инна Юдина

Последние новости Подмосковья по теме:
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Порядка 12 тыс. обращений отправили жители Химок на портал «Добродел» в 2016 году - Подмосковье
Жители Химок прислали порядка семи тысяч предложений и около пяти тысяч жалоб на портал «Добродел» с начала года, сообщает пресс-служба администрации муниципалитета.
21:04 20.10.2016 Правительство Московской области
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Реутов
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем.
14:45 20.10.2016 Газета Реут
NTS 25 07 - Администрация г. ПущиноРасширенное заседание Инвестиционного совета города, научно-технического совета и представителей бизнес-сообщества г. Пущино глава города Иван Савинцев провёл 25 июля.
25.07.2017 Администрация г. Пущино
Редкие книги передадут в библиотеки Подмосковья 26 июля - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Анастасия Мушенок Редкие книги, изданные к 500-летию белорусского и восточнославянского книгопечатания, передадут библиотекам Подмосковья 26 июля,
25.07.2017 Правительство Московской области
В Московской области запущено мобильное приложение «Системы-112» для вызова экстренных служб Приложение доступно для скачивания в интернет-магазинах App Store и Google Play по запросу 112 МО.
25.07.2017 Волоколамский район
Зубры-беглецы из подмосковного заповедника разделились на два стада - РТВ-ПодмосковьеСбежавшие из Приокско-Террасного заповедника зубры разделились на два стада.
25.07.2017 РТВ-Подмосковье
Теперь получить государственную услугу, предоставляемую ОМВД России по г.о.
25.07.2017 Каширский район
В Москве начали выдавать автомобильные номера с кодом региона 799. Такое решение было принято, поскольку регистрационные знаки прежней серии - с тремя семёрками - практически закончились.
25.07.2017 Вести-Москва
«Система-112»: теперь и мобильное - Газета ФактМобильное приложение «Система-112» для вызова экстренных служб запустили в Подмосковье, сообщает пресс-служба зампреда правительства Московской области Дмитрия Пестова.
25.07.2017 Газета Факт
ЛЮБЕРЦЫ. 25 июл. INLUBERTSY.RU - Обманутые дольщики в Московской области могут рассчитывать на получение государственной поддержки, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на портала mosreg.ru.
25.07.2017 Люберецкая панорама
И грянул гром - Егорьевский Курьер№ 29 от 19 июля 2017 г. Июль – самый богатый на грозы месяц Это лето оказалось щедро на грозы.
25.07.2017 Егорьевский Курьер
Маленького ребёнка закрыли в машине - КопейкаМаленького ребенка оставили без присмотра родители в припаркованном автомобиле BMW у магазина «Магнит» в Сергиевом Посаде, передает корреспондент «Подмосковье сегодня» Анастасия Сухоненкова.
24.07.2017 Копейка
Около Хотьково электричка сбила человека - КопейкаЭлектричка сбила человека на нерегулируемом переезде между остановочным пунктом «Абрамцево» и станцией «Хотьково» на Ярославском направлении Московской железной дороги (МЖД), передает в понедельник корреспондент РИАМО.
24.07.2017 Копейка
Мужчина расстрелял знакомого в Орехово‑Зуевском районе - Орехово-Зуевская правда
Мужчина расстрелял знакомого в Орехово‑Зуевском районе
Уголовное дело возбудили в Орехово-Зуевском районе по факту убийства, мужчина не менее 10 раз выстрелили в машину своего знакомого во время конфликта на бытовой почве,
Орехово-Зуевская правда
На 15 лет осужден Орехово-Зуевским судом гражданин Узбекистана за попытку сбыть 1 килограмм героина - Орехово-Зуевская правда
На 15 лет осужден Орехово-Зуевским судом гражданин Узбекистана за попытку сбыть 1 килограмм героина
Орехово-Зуевским городским судом осужден гражданин Республики Таджикистан Х. Б. Тураев за покушение на сбыт 1 килограмма героина в июле нынешнего года.
Орехово-Зуевская правда
Как защитить ребенка от падения из окна? - Газета Родник
Как защитить ребенка от падения из окна?
В 2017 году в Раменском районе участились случаи падения с высоты малолетних детей, в том числе через москитные сетки.
Газета Родник
На Бородинском поле сыграют в «Живые шахматы» - Серебряно-Прудский вестник29-30 июля в музее-заповеднике «Бородинское поле» состоится IV международный конный фестиваль военно-исторической реконструкции имени Дениса Давыдова.
25.07.2017 Серебряно-Прудский вестник
Необычная «Музыка лета»: впечатления школьника - Подольский рабочийВ самом начале июля в Дубровицах, на Певческом поле, прошел этно-фолк фестиваль «Музыка лета».
25.07.2017 Подольский рабочий
В Волоколамском районе отгремел байк-фестиваль - Шаховские вести21 и 22 июля база отдыха «Зубово» буквально утопала в реве моторов и электрогитар.
25.07.2017 Шаховские вести
Туристы выбирают Канал имени Москвы - Долгие Пруды
Туристы выбирают Канал имени Москвы
Иностранцы и россияне возвращаются на рынок речных круизов. В этом году спрос на путешествия «по воде» в столичном регионе вырос почти на четверть.
Долгие Пруды
Душевное искусство - Газета Факт
Душевное искусство
В Международный день наивного искусства – 24 июля – в Картинной галерее Балашихи собралось много гостей.
Газета Факт
Быть пандой – легко - Новые рубежиОдинцовский парк культуры, спорта и отдыха одно из самых популярных мест для жителей и гостей нашего муниципалитета.
25.07.2017 Новые рубежи
Чемпионат России по пожарно-спасательному спорту пройдет в Подольске - Подольский рабочийС 27 по 30 июля в учебном центре ФГКУ 24 ОФПС по МО на стадионе «Пламя» состоится 26-й чемпионат России по пожарно-спасательному спорту С 27 по 30 июля в учебном центре ФГКУ 24 ОФПС по МО на стадионе «Пламя» состоится
24.07.2017 Подольский рабочий
Проезд в общественном транспорте - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области В преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года «Мострансавто» готовится к внедрению безналичной системы оплаты проезда в салоне автобусов с помощью банковских карт,
25.07.2017 Правительство Московской области
Быть пандой – легко - Новые рубежи
Быть пандой – легко
Одинцовский парк культуры, спорта и отдыха одно из самых популярных мест для жителей и гостей нашего муниципалитета.
Новые рубежи
ОГИБДД ОМВД России по Чеховскому району информирует: обязанности пешеходов - Чехов сегодня
ОГИБДД ОМВД России по Чеховскому району информирует: обязанности пешеходов
За 2017 г. по Чеховскому району наблюдается рост ДТП с участием пешеходов.
Чехов сегодня
Новый глава «Мострансавто»: подвижной состав обновится к концу 2017 года - Подольский рабочий
Новый глава «Мострансавто»: подвижной состав обновится к концу 2017 года
Насколько обновится автобусный парк, когда появится wi‑fi, а также как изменится маршрутная сеть, в интервью РИАМО рассказал Владислав Мурашов.
Подольский рабочий
«Единая Россия» подвела итоги реализации партийных проектов в первом полугодии - Администрация Воскресенского районаНа заседании Президиума Генерального совета Партии рассмотрены результаты работы партийных проектов «России важен каждый ребенок», «Старшее поколение», «Крепкая семья», «Здоровье – детям», «Единая страна – доступная среда»,
25.07.2017 Администрация Воскресенского района
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, летом 2017 года сотрудники спасательных подразделений спасли на водоемах Подмосковья 14 человек.
25.07.2017 Администрация гор.пос.Сергиев Посад
Единый государственный экзамен ЕГЭ - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Галина Добрынина Высший балл по результатам ЕГЭ – 100 баллов – получили свыше 300 подмосковных выпускников,
25.07.2017 Правительство Московской области
Проезд в общественном транспорте - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области В преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года «Мострансавто» готовится к внедрению безналичной системы оплаты проезда в салоне автобусов с помощью банковских карт,
25.07.2017 Правительство Московской области
О полезных для жителей мобильных сервисах  - Красное знамяДобродел Связаться напрямую с областным правительством Портал и мобильное приложение «Добродел» были запущены в 2015 году и уже решили десятки тысяч проблем жителей Подмосковья.
25.07.2017 Красное знамя