Новости города БезФормата.Ru
Реутов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Фото: in-reutov.ru
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем. Список тем, с которыми можно обратиться на «Добродел», постоянно расширяется. Например, начиная с 17 октября в информационную систему можно передавать сообщения о неисправном освещении и ограждении на дорогах, а также предложить дорогу в план по обустройству освещения.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом правительства региона. Одной из основных тем стала работа портала жалоб и обращений «Добродел», который заработал в Подмосковье год назад.

Открывая повестку дня, губернатор отметил важность своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в органы власти через информационную систему «Добродел».

- Система «Добродел» становится все более заметной, популярной и очень важно, чтобы она еще была результативной. Наша стратегическая задача – и на местах в муниципалитетах, и на региональном уровне избежать отписок, которые не удовлетворяют жителей, – сказал Андрей Воробьев

 

Немного статистики

По данным раздела «Статистика» на сайте «Добродел» (на 18 октября) за весь период работы портала сюда поступило более 340 тысяч писем, из них 130 тысяч были посвящены проблемам, более 200 – предложениям и около 10 тысяч – благодарности. Самыми популярными остаются вопросы дворов и придомовых территорий, ЖКХ, благоустройства, дорог, транспорта и медицины. За прошедшие дни октября в информационную систему поступило 14 350 обращений

В Реутове самыми популярными темами для обращений остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, ремонта дорог. За девять месяцев текущего года жители города прислали на «Добродел» 4111 сообщений, из них 1684 были посвящены проблемам, а 2427 – предложениям. Выполнено 3996 обращений, еще 115 находятся на исполнении.

Только за неделю с 8 по 14 октября реутовчане подали 24 письма, из них 4 касались брошенных автомобилей, 3 – ненадлежащего состояния детских площадок, 2 – ям во дворах. Решены были 48 проблем. Например, по шести жалобам исправлено некорректное расположение дорожных знаков, в 6 дворах заделаны ямы, устранена угроза падения пяти деревьев, улучшено состояние 5 детских площадок, ликвидировано затопление трех подвалов.

За время работы портала от реутовчан поступило 4282 обращения (по данным на 18 октября). Больше всего сообщений приходит от жителей Балашихи, Подольска и Одинцовского муниципального района, меньше всего писем в информационную систему поступило из Орехово-Зуева, Егорьевска и Павлово-Посадского муниципального района.

 

Неделя в Подмосковье

Более 3,1 тысячи проблем, о которых жители Подмосковья сообщили через портал «Добродел», решили в течение минувшей недели, сообщает пресс-служба проекта.

«На  неделе с  8  по  14  октября 2016 года в  Московской области через  портал «Добродел» было подано 3 132 сообщения о  проблемах. При этом на  прошлой неделе успешно решили 3104 жалобы», – говорится в сообщении.

В частности, была решена проблема неработающих фонарей по  267  жалобам, устранены ямы и выбоины на дороге по  232  жалобам, ямы во дворах по  205  жалобам. Также по  180  жалобам решена проблема перебоев с горячей водой, по  163  жалобам улучшено состояние детских площадок, уточняется в материале.

При этом на минувшей неделе чаще всего жители Подмосковья жаловались на низкую температуру в квартире  (594 обращения), неработающие фонари (334 жалобы), перебои с горячей водой  (199 жалоб), несанкционированные свалки и навалы мусора  (183 жалобы) и ямы и выбоины на дороге  (179 жалоб).

Портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями Московской области и оперативного решения проблем на местах.

 

Пример успешной работы

Состояние дорог – одна из важнейших для реутовчан проблем. С данной темой на портал обратилась и жительница города Татьяна Платонова. Ее замечание касалось организации «лежачего полицейского» у дома №15 на улице Победы. «Легковые машины подпрыгивают даже на небольшой скорости, бьются днищем об это сооружение. Разрисуйте, обозначьте визуально, так как границы полицейского не видно. Водители, которые не знают о размерах «полицейского», бьются днищем; знающие притормаживают за 5 метров и переползают, создавая затор там где никогда его не было», - написала она в систему. Обращение было зарегистрировано под номером 388601.

Ответ Татьяне пришел от заместителя главы администрации Реутова Владимира Покамина. В нем сообщалось, что искусственная дорожная неровность соответствует нормативным требованиям ГОСТ 52605-2006, в том числе, касаемо высоты поверхности. Также после обращения жительницы на дороге была нанесена разметка «Соблюдай скоростной режим» и установлены знаки 1.17 (5.20) «Искусственная неровность».

 

Как написать?

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android. Чтобы оставить сообщение, необходимо пройти короткую процедуру регистрации, затем выбрать тему вопроса, отправить письмо. Ему будет присвоен порядковый номер, затем его передадут в ответственные органы власти.

Портал постоянно улучшается, и принять участие в его совершенствовании могут пользователи. До конца ноября на сайте портала vmeste.mosreg.ru можно принять участие в опросе, посвященном развитию системы. По состоянию на 18 октября в голосовании приняли участие 770 жителей региона. Из них 630 рекомендовали портал для решения проблем своим знакомым. В опросе можно указать, нуждается ли интерфейс сайта в доработке и что необходимо улучшить в работе системы в первую очередь.

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android.

Инна Юдина

Последние новости Подмосковья по теме:
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Порядка 12 тыс. обращений отправили жители Химок на портал «Добродел» в 2016 году - Подмосковье
Жители Химок прислали порядка семи тысяч предложений и около пяти тысяч жалоб на портал «Добродел» с начала года, сообщает пресс-служба администрации муниципалитета.
21:04 20.10.2016 Правительство Московской области
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Реутов
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем.
14:45 20.10.2016 Газета Реут
4 - Ramns.RuКаждый водитель знает, что темным вечером, а тем более ночью заметить на дороге человека в темной одежде весьма нелегко.
27.03.2017 Ramns.Ru
Порядка 70% заявлений о госрегистрации прав на недвижимость в Подмосковье подается через МФЦ - Правительство Московской областиВсе больше жителей Московской области получают госуслуги Росреестра через МФЦ: так, через них подается почти 70% заявлений о государственной регистрации прав на недвижимость в Подмосковье,
27.03.2017 Правительство Московской области
8.jpg - Администрация г. Домодедово25 марта в ГДК "Авиатор" прошла интерактивная программа «Волшебный мир театра», посвященная Международному дню театра в рамках театрального клуба «Изумрудный город».
27.03.2017 Администрация г. Домодедово
Общественники УМВД России по Дмитровскому району приняли участие в совещании, посвященном популяризации госуслуг в электронном виде - Дмитровский вестникОбщественный совет при УМВД России по Дмитровскому району в лице Валентины Лобазовой принял участие в совещании, организованном сотрудниками отдела по вопросам миграции г. Дмитрова.
27.03.2017 Дмитровский вестник
Суд поддержал решение УФАС о нарушении ООО «Инжстройинвест» закона о контрактной системе в сфере закупок - Коломенская правдаАрбитражный суд города Москвы признал законным решение Московского областного УФАС России по делу о нарушении ООО «Инжстройинвест» закона о контрактной системе в сфере закупок.
27.03.2017 Коломенская правда
Заблокировать утерянную карту «Стрелка» теперь можно через интернет - Газета РеутОбновление мобильного приложения и личного кабинета «Стрелка» расширило возможности и функционал онлайн-сервисов карты.
27.03.2017 Газета Реут
В Реутове создают главную ударную силу российского флота - ракету "Циркон" - Газета РеутПроизводство "Циркона", который должен стать главной ударной силой российского флота, планируется начать в Реутове уже в 2018 году.
27.03.2017 Газета Реут
thumb_1478241764-dd4927b937.jpeg - Шахматная ФедерацияМногогранная деятельность Аркадия Владимировича, основанная на высоком профессионализме и порядочности, чутком отношении к людям, всегда приводила к успешному решению всех задач, стоящих перед ним.
26.03.2017 Шахматная Федерация
Муниципальные выборы в Подмосковье прошли без серьёзных нарушений - РТВ-ПодмосковьеГолосование на выборах в пяти муниципалитетах Московской области прошло без серьёзных рушений.
27.03.2017 РТВ-Подмосковье
Одиннадцать нарушителей выявили сотрудники 7 батальона 2 полка ДПС в ходе рейда «Детское кресло» в марте - Ступинская панорамаКомандование 7 батальона 2 полка ДПС (южный) ГИБДД ГУ МВД России по Московской области сообщает:
27.03.2017 Ступинская панорама
Кандидаты от ЕР получили наибольшее число мандатов в советах депутатов на выборах - Правительство Московской областиКандидаты от политической партии «Единая Россия» получили наибольшее количество мандатов в советах депутатов на выборах, прошедших 26 марта, из 88 мандатов депутатов советов депутатов 41 достался единороссам,
27.03.2017 Правительство Московской области
На неделе погода в Московской области со снегом и ночным морозом - Ступинская панорама Теплая погода пришла в столичный регион на пару недель раньше положенного срока.
27.03.2017 Ступинская панорама
Marafon medali - Администрация г. Пущино8 апреля в г. Пущино Московской области пройдёт Астрономический марафон, посвящённый Дню космонавтики и 60-летию полёта первого искусственного спутника Земли.
27.03.2017 Администрация г. Пущино