Новости города БезФормата.Ru
Реутов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Фото: in-reutov.ru
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем. Список тем, с которыми можно обратиться на «Добродел», постоянно расширяется. Например, начиная с 17 октября в информационную систему можно передавать сообщения о неисправном освещении и ограждении на дорогах, а также предложить дорогу в план по обустройству освещения.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом правительства региона. Одной из основных тем стала работа портала жалоб и обращений «Добродел», который заработал в Подмосковье год назад.

Открывая повестку дня, губернатор отметил важность своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в органы власти через информационную систему «Добродел».

- Система «Добродел» становится все более заметной, популярной и очень важно, чтобы она еще была результативной. Наша стратегическая задача – и на местах в муниципалитетах, и на региональном уровне избежать отписок, которые не удовлетворяют жителей, – сказал Андрей Воробьев

 

Немного статистики

По данным раздела «Статистика» на сайте «Добродел» (на 18 октября) за весь период работы портала сюда поступило более 340 тысяч писем, из них 130 тысяч были посвящены проблемам, более 200 – предложениям и около 10 тысяч – благодарности. Самыми популярными остаются вопросы дворов и придомовых территорий, ЖКХ, благоустройства, дорог, транспорта и медицины. За прошедшие дни октября в информационную систему поступило 14 350 обращений

В Реутове самыми популярными темами для обращений остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, ремонта дорог. За девять месяцев текущего года жители города прислали на «Добродел» 4111 сообщений, из них 1684 были посвящены проблемам, а 2427 – предложениям. Выполнено 3996 обращений, еще 115 находятся на исполнении.

Только за неделю с 8 по 14 октября реутовчане подали 24 письма, из них 4 касались брошенных автомобилей, 3 – ненадлежащего состояния детских площадок, 2 – ям во дворах. Решены были 48 проблем. Например, по шести жалобам исправлено некорректное расположение дорожных знаков, в 6 дворах заделаны ямы, устранена угроза падения пяти деревьев, улучшено состояние 5 детских площадок, ликвидировано затопление трех подвалов.

За время работы портала от реутовчан поступило 4282 обращения (по данным на 18 октября). Больше всего сообщений приходит от жителей Балашихи, Подольска и Одинцовского муниципального района, меньше всего писем в информационную систему поступило из Орехово-Зуева, Егорьевска и Павлово-Посадского муниципального района.

 

Неделя в Подмосковье

Более 3,1 тысячи проблем, о которых жители Подмосковья сообщили через портал «Добродел», решили в течение минувшей недели, сообщает пресс-служба проекта.

«На  неделе с  8  по  14  октября 2016 года в  Московской области через  портал «Добродел» было подано 3 132 сообщения о  проблемах. При этом на  прошлой неделе успешно решили 3104 жалобы», – говорится в сообщении.

В частности, была решена проблема неработающих фонарей по  267  жалобам, устранены ямы и выбоины на дороге по  232  жалобам, ямы во дворах по  205  жалобам. Также по  180  жалобам решена проблема перебоев с горячей водой, по  163  жалобам улучшено состояние детских площадок, уточняется в материале.

При этом на минувшей неделе чаще всего жители Подмосковья жаловались на низкую температуру в квартире  (594 обращения), неработающие фонари (334 жалобы), перебои с горячей водой  (199 жалоб), несанкционированные свалки и навалы мусора  (183 жалобы) и ямы и выбоины на дороге  (179 жалоб).

Портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями Московской области и оперативного решения проблем на местах.

 

Пример успешной работы

Состояние дорог – одна из важнейших для реутовчан проблем. С данной темой на портал обратилась и жительница города Татьяна Платонова. Ее замечание касалось организации «лежачего полицейского» у дома №15 на улице Победы. «Легковые машины подпрыгивают даже на небольшой скорости, бьются днищем об это сооружение. Разрисуйте, обозначьте визуально, так как границы полицейского не видно. Водители, которые не знают о размерах «полицейского», бьются днищем; знающие притормаживают за 5 метров и переползают, создавая затор там где никогда его не было», - написала она в систему. Обращение было зарегистрировано под номером 388601.

Ответ Татьяне пришел от заместителя главы администрации Реутова Владимира Покамина. В нем сообщалось, что искусственная дорожная неровность соответствует нормативным требованиям ГОСТ 52605-2006, в том числе, касаемо высоты поверхности. Также после обращения жительницы на дороге была нанесена разметка «Соблюдай скоростной режим» и установлены знаки 1.17 (5.20) «Искусственная неровность».

 

Как написать?

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android. Чтобы оставить сообщение, необходимо пройти короткую процедуру регистрации, затем выбрать тему вопроса, отправить письмо. Ему будет присвоен порядковый номер, затем его передадут в ответственные органы власти.

Портал постоянно улучшается, и принять участие в его совершенствовании могут пользователи. До конца ноября на сайте портала vmeste.mosreg.ru можно принять участие в опросе, посвященном развитию системы. По состоянию на 18 октября в голосовании приняли участие 770 жителей региона. Из них 630 рекомендовали портал для решения проблем своим знакомым. В опросе можно указать, нуждается ли интерфейс сайта в доработке и что необходимо улучшить в работе системы в первую очередь.

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android.

Инна Юдина

Последние новости Подмосковья по теме:
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Порядка 12 тыс. обращений отправили жители Химок на портал «Добродел» в 2016 году - Подмосковье
Жители Химок прислали порядка семи тысяч предложений и около пяти тысяч жалоб на портал «Добродел» с начала года, сообщает пресс-служба администрации муниципалитета.
21:04 20.10.2016 Правительство Московской области
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Реутов
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем.
14:45 20.10.2016 Газета Реут
В Москве популярностью пользуются таксомоторные компании - Ibalashiha.RuВ таких мегаполисах как, например Москва успешно осуществляют свою деятельность компании, предлагающие такую услугу как такси по районам.
10.12.2016 Ibalashiha.Ru
Коломенцы на Съезде молодежи Московской области - Администрация г.КоломнаСегодня делегация из Коломны посетила Дворец культуры «Мир» г. Лыткарино, где состоялся Съезд молодежи Московской области – итоговое мероприятие года для молодежи региона.
10.12.2016 Администрация г.Коломна
Круглосуточный колл-центр для туристов открыт в Москве - ТК КварцПоговорить с операторами на родном языке смогут туристы из Германии, Китая, Франции, Америки и, конечно, России.
10.12.2016 ТК Кварц
Взяли боем Череповец! И снова на границе плей-офф! - ХК ВитязьИ снова на границе плей-офф! Такой интриги, такого накала и такой битвы за победу в Череповце от хозяев и «Витязя» если кто и ждал, то тот должен записать себя на приему к президенту КХЛ!
10.12.2016 ХК Витязь
Как раскрутить свой магазин в Instagram? Советы рукодельницам - РТВ-ПодмосковьеИтак, вы прекрасно вяжете, плетёте из бисера, шьёте игрушки или расписываете платки?
10.12.2016 РТВ-Подмосковье
Застройщики из Авангарда на грани банкротства? - Ока ИнфоВладимир Песоцкий Бизнесмены угрожают своими связями чиновникам, приставам и дольщикам 18 ноября в «Оке-инфо» была опубликован материал («Авангард.
10.12.2016 Ока Инфо
Дети ждут подарков от Деда Мороза! - Kolomna-Spravka.RuБлаготворительный фонд собирает подарки для детей-сирот и детишек с ограниченными возможностями здоровья.
10.12.2016 Kolomna-Spravka.Ru
Новости Коломны   Не все работы по капремонту домов в Коломне выполнили в срок Фото (Коломна)   predpriyatiya organizatsii kolomnyi iz zhizni kolomnyi - KolomnaOnline.RuПрограмма по капитальному ремонту жилья на этот год находится в стадии завершения.
10.12.2016 KolomnaOnline.Ru
Новости Коломны   Лучшие организации туристской индустрии Московской области работают в Коломне Фото (Коломна)   iz zhizni kolomnyi dostoprimechatelnosti turizm - KolomnaOnline.Ru  8 Декабря в рамках проходящего в Сергиевом Посаде форума «Подмосковье:
10.12.2016 KolomnaOnline.Ru
62c3ae5069d9ef64887aebb35cff507c M - Chehovchanka-Info.Ru  «Поиск работы в интернете и необходимые для трудоустройства программы» - еще один новый раздел расширенного курса обучения по программе «Азбука Интернета», разработанной Ростелекомом и Пенсионным Фондом России.
10.12.2016 Chehovchanka-Info.Ru
Несколько антинаркотических проектов подготовлены в Люберецком районе - ИнфоЛюберцыФото: пресс-служба администрации района ИнфоЛюберцы – 10 дек. Несколько проектов антинаркотической направленности, пропагандирующих здоровый образ жизни, подготовлены в Люберецком районе,
10.12.2016 ИнфоЛюберцы
Торжественный митинг, посвящённый Дню Героев Отечества, прошёл в ступинском сквере имени В.Ф. Полякова - Ступинская панорамаТоржественный митинг, посвящённый Дню Героев Отечества, прошёл в ступинском сквере имени Героя Советского Союза В.Ф.
09.12.2016 Ступинская панорама
Москва возглавила туристический рейтинг регионов - Красное знамяЦентр информационных коммуникаций «Рейтинг» совместно с журналом «Отдых в России» проанализировали туристическую привлекательность регионов России и их популярность среди отечественных и иностранных путешественников.
09.12.2016 Красное знамя
Виртуозова приняла участие в церемонии возложения венка к памятнику Жукову - Газета РодникВице-губернатор Подмосковья Наталья Виртуозова приняла участие в церемонии возложения венка к памятнику Маршалу Советского Союза, четырежды Герою Советского Союза Георгию Жукову.
09.12.2016 Газета Родник
В 2017 году в Кубинке появится палаточный лагерь-парк «Большая медведица» - РТВ-ПодмосковьеПалаточный лагерь-парк для детей и подростков будут строить на территории военно-патриотического парка «Патриот» Вооружённых сил России в Кубинке.
09.12.2016 РТВ-Подмосковье
Люберецкая Госавтоинспекция планирует ряд рейдов в декабре - ИнфоЛюберцыФото: Светлана Сидорова ИнфоЛюберцы – 08 дек. Отдел ГИБДД МУ МВД России «Люберецкое» планирует провести в течение декабря ряд рейдов, сообщили городскому сайту ИнфоЛюберцы в отделе ГИБДД.
08.12.2016 ИнфоЛюберцы