Новости города БезФормата.Ru
Реутов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Фото: in-reutov.ru
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем. Список тем, с которыми можно обратиться на «Добродел», постоянно расширяется. Например, начиная с 17 октября в информационную систему можно передавать сообщения о неисправном освещении и ограждении на дорогах, а также предложить дорогу в план по обустройству освещения.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом правительства региона. Одной из основных тем стала работа портала жалоб и обращений «Добродел», который заработал в Подмосковье год назад.

Открывая повестку дня, губернатор отметил важность своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в органы власти через информационную систему «Добродел».

- Система «Добродел» становится все более заметной, популярной и очень важно, чтобы она еще была результативной. Наша стратегическая задача – и на местах в муниципалитетах, и на региональном уровне избежать отписок, которые не удовлетворяют жителей, – сказал Андрей Воробьев

 

Немного статистики

По данным раздела «Статистика» на сайте «Добродел» (на 18 октября) за весь период работы портала сюда поступило более 340 тысяч писем, из них 130 тысяч были посвящены проблемам, более 200 – предложениям и около 10 тысяч – благодарности. Самыми популярными остаются вопросы дворов и придомовых территорий, ЖКХ, благоустройства, дорог, транспорта и медицины. За прошедшие дни октября в информационную систему поступило 14 350 обращений

В Реутове самыми популярными темами для обращений остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, ремонта дорог. За девять месяцев текущего года жители города прислали на «Добродел» 4111 сообщений, из них 1684 были посвящены проблемам, а 2427 – предложениям. Выполнено 3996 обращений, еще 115 находятся на исполнении.

Только за неделю с 8 по 14 октября реутовчане подали 24 письма, из них 4 касались брошенных автомобилей, 3 – ненадлежащего состояния детских площадок, 2 – ям во дворах. Решены были 48 проблем. Например, по шести жалобам исправлено некорректное расположение дорожных знаков, в 6 дворах заделаны ямы, устранена угроза падения пяти деревьев, улучшено состояние 5 детских площадок, ликвидировано затопление трех подвалов.

За время работы портала от реутовчан поступило 4282 обращения (по данным на 18 октября). Больше всего сообщений приходит от жителей Балашихи, Подольска и Одинцовского муниципального района, меньше всего писем в информационную систему поступило из Орехово-Зуева, Егорьевска и Павлово-Посадского муниципального района.

 

Неделя в Подмосковье

Более 3,1 тысячи проблем, о которых жители Подмосковья сообщили через портал «Добродел», решили в течение минувшей недели, сообщает пресс-служба проекта.

«На  неделе с  8  по  14  октября 2016 года в  Московской области через  портал «Добродел» было подано 3 132 сообщения о  проблемах. При этом на  прошлой неделе успешно решили 3104 жалобы», – говорится в сообщении.

В частности, была решена проблема неработающих фонарей по  267  жалобам, устранены ямы и выбоины на дороге по  232  жалобам, ямы во дворах по  205  жалобам. Также по  180  жалобам решена проблема перебоев с горячей водой, по  163  жалобам улучшено состояние детских площадок, уточняется в материале.

При этом на минувшей неделе чаще всего жители Подмосковья жаловались на низкую температуру в квартире  (594 обращения), неработающие фонари (334 жалобы), перебои с горячей водой  (199 жалоб), несанкционированные свалки и навалы мусора  (183 жалобы) и ямы и выбоины на дороге  (179 жалоб).

Портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями Московской области и оперативного решения проблем на местах.

 

Пример успешной работы

Состояние дорог – одна из важнейших для реутовчан проблем. С данной темой на портал обратилась и жительница города Татьяна Платонова. Ее замечание касалось организации «лежачего полицейского» у дома №15 на улице Победы. «Легковые машины подпрыгивают даже на небольшой скорости, бьются днищем об это сооружение. Разрисуйте, обозначьте визуально, так как границы полицейского не видно. Водители, которые не знают о размерах «полицейского», бьются днищем; знающие притормаживают за 5 метров и переползают, создавая затор там где никогда его не было», - написала она в систему. Обращение было зарегистрировано под номером 388601.

Ответ Татьяне пришел от заместителя главы администрации Реутова Владимира Покамина. В нем сообщалось, что искусственная дорожная неровность соответствует нормативным требованиям ГОСТ 52605-2006, в том числе, касаемо высоты поверхности. Также после обращения жительницы на дороге была нанесена разметка «Соблюдай скоростной режим» и установлены знаки 1.17 (5.20) «Искусственная неровность».

 

Как написать?

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android. Чтобы оставить сообщение, необходимо пройти короткую процедуру регистрации, затем выбрать тему вопроса, отправить письмо. Ему будет присвоен порядковый номер, затем его передадут в ответственные органы власти.

Портал постоянно улучшается, и принять участие в его совершенствовании могут пользователи. До конца ноября на сайте портала vmeste.mosreg.ru можно принять участие в опросе, посвященном развитию системы. По состоянию на 18 октября в голосовании приняли участие 770 жителей региона. Из них 630 рекомендовали портал для решения проблем своим знакомым. В опросе можно указать, нуждается ли интерфейс сайта в доработке и что необходимо улучшить в работе системы в первую очередь.

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android.

Инна Юдина

Последние новости Подмосковья по теме:
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Порядка 12 тыс. обращений отправили жители Химок на портал «Добродел» в 2016 году - Подмосковье
Жители Химок прислали порядка семи тысяч предложений и около пяти тысяч жалоб на портал «Добродел» с начала года, сообщает пресс-служба администрации муниципалитета.
21:04 20.10.2016 Правительство Московской области
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Реутов
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем.
14:45 20.10.2016 Газета Реут
1:0 в пользу снега - Городской ритмПланёрку глава города начал с претензии к коммунальщикам: «Два дня шёл снег, и битву со стихией мы снова проиграли, – констатировал он.
19.01.2017 Городской ритм
Подмосковный Главгосстройнадзор провел 17 вебинаров - Озёрский районУчитывая расширение электронных сервисов, участникам строительства были разъяснены новые подходы работы с документами.
19.01.2017 Озёрский район
15 января 2017 года в Молодежном Центре Красногорска состоялся шестнадцатый К-фест.
19.01.2017 KrasnogorskOnline.Ru
Наш эксперт, доцент кафедры товароведения ГСГУ Александр Коваленко рассказывает, как отличить качественные продукты от некачественных без профессиональных экспертиз.
19.01.2017 Kolomna-Spravka.Ru
Автобусы не поехали в холода - Истринские ВСетиВ редакцию газеты «ИВ» через соцсеть «Одноклассники» пришло письмо от истринки Ирины, недовольной регулярностью выполнения маршрутов Истринского филиала ГУП МО «Мострансавто» № 7 и № 28 «Хотелось бы докричаться до «Мострансавто»,
19.01.2017 Истринские ВСети
Многодетные семьи получили подарки от храма Пресвятой Троицы в Щурове - Коломенская правдаСоциальная служба при Троицком храме в Щурове вручила подарки и вещи первой необходимости малоимущим и многодетным семьям микрорайона, детям-беженцам из Украины.
19.01.2017 Коломенская правда
Фото: мэр Москвы Сергей Собянин - Администрация с.п.ВоскресенскоеФото: мэр Москвы Сергей Собянин По уровню информатизации в школах, Москва занимает лидирующие позиции и является наиболее успешной среди «умных городов».
19.01.2017 Администрация с.п.Воскресенское
Информируем Вас, что под эгидой вольного экономического общества России и Международной Академии менеджмента при поддержке Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации проводится XX ежегодный Российский ко
19.01.2017 Палата народных промыслов и ремёсел
Под эгидой вольного экономического общества России и Международной Академии менеджмента при поддержке Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации проводится XX ежегодный Российский конкурс «Менеджер года
19.01.2017 Озёрский район
Мобильное приложение для контроля уборки дорог готовят к запуску в Подмосковье, сообщил журналистам в четверг министр правительства Московской области по дорожному хозяйству Игорь Тресков.
19.01.2017 Администрация Солнечногорского района
IMAG3143.jpg - Администрация г. Домодедово19 января 2017 года состоялось первое выездное заседание Штаба по увеличению налогового потенциала городского округа Домодедово под руководством Первого заместителя руководителя администрации М.И.
19.01.2017 Администрация г. Домодедово
Фрязино отметило Крещение - Газета КлючНакануне праздника, 18 января, уже после полудня, очередь за святой водой выстроилась у храма Рождества Христова и в других церквях и соборах.
19.01.2017 Газета Ключ
Сотрудники Московского областного УФАС России разъяснят вопросы проведения закупок - Павлово-Посадские известия26 января в 10.00 в Московском областном УФАС России состоится заседание круглого стола, посвящённого вопросам, возникающим при проведении закупок,
19.01.2017 Павлово-Посадские известия
  Сотрудники отдела ОГИБДД ОМВД России по Чеховскому району проведут рейд по выявлению нетрезвых водителей 20 января, сообщает пресс-службы отдела.
19.01.2017 Чеховский район
Спасатели предупреждают о метелях и сильном ветре в Подмосковье в ближайшие дни - РТВ-ПодмосковьеПодмосковное управление МЧС предупреждает о метелях и сильном ветре  в регионе в четверг и пятницу.
19.01.2017 РТВ-Подмосковье
Зампред правительства Московской области А.Костомаров: - Павлово-Посадский районПроцесс формирования городских округов в Московской области набирает обороты.
19.01.2017 Павлово-Посадский район