Новости города БезФормата.Ru
Реутов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Фото: in-reutov.ru
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем. Список тем, с которыми можно обратиться на «Добродел», постоянно расширяется. Например, начиная с 17 октября в информационную систему можно передавать сообщения о неисправном освещении и ограждении на дорогах, а также предложить дорогу в план по обустройству освещения.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом правительства региона. Одной из основных тем стала работа портала жалоб и обращений «Добродел», который заработал в Подмосковье год назад.

Открывая повестку дня, губернатор отметил важность своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в органы власти через информационную систему «Добродел».

- Система «Добродел» становится все более заметной, популярной и очень важно, чтобы она еще была результативной. Наша стратегическая задача – и на местах в муниципалитетах, и на региональном уровне избежать отписок, которые не удовлетворяют жителей, – сказал Андрей Воробьев

 

Немного статистики

По данным раздела «Статистика» на сайте «Добродел» (на 18 октября) за весь период работы портала сюда поступило более 340 тысяч писем, из них 130 тысяч были посвящены проблемам, более 200 – предложениям и около 10 тысяч – благодарности. Самыми популярными остаются вопросы дворов и придомовых территорий, ЖКХ, благоустройства, дорог, транспорта и медицины. За прошедшие дни октября в информационную систему поступило 14 350 обращений

В Реутове самыми популярными темами для обращений остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, ремонта дорог. За девять месяцев текущего года жители города прислали на «Добродел» 4111 сообщений, из них 1684 были посвящены проблемам, а 2427 – предложениям. Выполнено 3996 обращений, еще 115 находятся на исполнении.

Только за неделю с 8 по 14 октября реутовчане подали 24 письма, из них 4 касались брошенных автомобилей, 3 – ненадлежащего состояния детских площадок, 2 – ям во дворах. Решены были 48 проблем. Например, по шести жалобам исправлено некорректное расположение дорожных знаков, в 6 дворах заделаны ямы, устранена угроза падения пяти деревьев, улучшено состояние 5 детских площадок, ликвидировано затопление трех подвалов.

За время работы портала от реутовчан поступило 4282 обращения (по данным на 18 октября). Больше всего сообщений приходит от жителей Балашихи, Подольска и Одинцовского муниципального района, меньше всего писем в информационную систему поступило из Орехово-Зуева, Егорьевска и Павлово-Посадского муниципального района.

 

Неделя в Подмосковье

Более 3,1 тысячи проблем, о которых жители Подмосковья сообщили через портал «Добродел», решили в течение минувшей недели, сообщает пресс-служба проекта.

«На  неделе с  8  по  14  октября 2016 года в  Московской области через  портал «Добродел» было подано 3 132 сообщения о  проблемах. При этом на  прошлой неделе успешно решили 3104 жалобы», – говорится в сообщении.

В частности, была решена проблема неработающих фонарей по  267  жалобам, устранены ямы и выбоины на дороге по  232  жалобам, ямы во дворах по  205  жалобам. Также по  180  жалобам решена проблема перебоев с горячей водой, по  163  жалобам улучшено состояние детских площадок, уточняется в материале.

При этом на минувшей неделе чаще всего жители Подмосковья жаловались на низкую температуру в квартире  (594 обращения), неработающие фонари (334 жалобы), перебои с горячей водой  (199 жалоб), несанкционированные свалки и навалы мусора  (183 жалобы) и ямы и выбоины на дороге  (179 жалоб).

Портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями Московской области и оперативного решения проблем на местах.

 

Пример успешной работы

Состояние дорог – одна из важнейших для реутовчан проблем. С данной темой на портал обратилась и жительница города Татьяна Платонова. Ее замечание касалось организации «лежачего полицейского» у дома №15 на улице Победы. «Легковые машины подпрыгивают даже на небольшой скорости, бьются днищем об это сооружение. Разрисуйте, обозначьте визуально, так как границы полицейского не видно. Водители, которые не знают о размерах «полицейского», бьются днищем; знающие притормаживают за 5 метров и переползают, создавая затор там где никогда его не было», - написала она в систему. Обращение было зарегистрировано под номером 388601.

Ответ Татьяне пришел от заместителя главы администрации Реутова Владимира Покамина. В нем сообщалось, что искусственная дорожная неровность соответствует нормативным требованиям ГОСТ 52605-2006, в том числе, касаемо высоты поверхности. Также после обращения жительницы на дороге была нанесена разметка «Соблюдай скоростной режим» и установлены знаки 1.17 (5.20) «Искусственная неровность».

 

Как написать?

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android. Чтобы оставить сообщение, необходимо пройти короткую процедуру регистрации, затем выбрать тему вопроса, отправить письмо. Ему будет присвоен порядковый номер, затем его передадут в ответственные органы власти.

Портал постоянно улучшается, и принять участие в его совершенствовании могут пользователи. До конца ноября на сайте портала vmeste.mosreg.ru можно принять участие в опросе, посвященном развитию системы. По состоянию на 18 октября в голосовании приняли участие 770 жителей региона. Из них 630 рекомендовали портал для решения проблем своим знакомым. В опросе можно указать, нуждается ли интерфейс сайта в доработке и что необходимо улучшить в работе системы в первую очередь.

Обратиться на портал «Добродел» можно как на его официальном сайте vmeste.mosreg.ru, так и с помощью мобильного приложения, которое доступно для устройств на базе платформ IOS и Android.

Инна Юдина

Последние новости Подмосковья по теме:
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год

Порядка 12 тыс. обращений отправили жители Химок на портал «Добродел» в 2016 году - Подмосковье
Жители Химок прислали порядка семи тысяч предложений и около пяти тысяч жалоб на портал «Добродел» с начала года, сообщает пресс-служба администрации муниципалитета.
21:04 20.10.2016 Правительство Московской области
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Газета Реут
Подмосковному порталу жалоб и обращений «Добродел» исполнился один год - Реутов
Портал «Добродел» заработал в Московской области в октябре 2015 года. Жители региона смогли отправлять через интернет свои вопросы и предложения, касающиеся ЖКХ, благоустройства, образования, транспорта и других проблем.
14:45 20.10.2016 Газета Реут
Премия Наше Подмосковье - Правительство Московской областиИсточник: ©, сайт премии Наше Подмосковье В городском округе Люберцы на соискание премии губернатора «Наше Подмосковье» подали 1 978 проектов,
18.08.2017 Правительство Московской области
Подмосковный Росреестр будет консультировать кадастровых инженеров по-новому - Рузский районМосковская область, 18 августа - На площадке Ассоциации Саморегулируемая организация «Профессиональный центр кадастровых инженеров» (А СРО «ПрофЦКИ») при участии сотрудников Управления Росреестра по Московской области (У
18.08.2017 Рузский район
Пасека в Павлово-Посадском районе - Правительство Московской областиМероприятие состоится 23 авг. 2017 г. Источник: Фотобанк Московской области, Алексей Андросенко В Дмитровском районе рядом с деревней Святогорово 23 августа откроется новая пасека сельскохозяйственного предприятия «Раздолье»,
18.08.2017 Правительство Московской области
Интеллектуальная игра в аэропорту Домодедово - Домодедовод.RuВ преддверии Дня воздушного флота России Московский аэропорт Домодедово провел уникальное мероприятие DME SMARTPORT в формате известной телевизионной игры «Что?
18.08.2017 Домодедовод.Ru
Технологию QR-кода применят 10 сентября на выборах в совет депутатов Подольска - Правительство Московской областиИсточник: Елизавета Клушина Семь кандидатов будут претендовать на одно место в совет депутатов Подольска, на выборах 10 сентября применят новые технологии,
18.08.2017 Правительство Московской области
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Телерадиокомпания ЩелковоБой терроризму. Антитеррористические учения прошли в Щёлкове. На примере театрально-концертного центра «Щёлковский театр» в условиях максимально приближенных к естественным действия отработали экстренные и оперативные службы.
18.08.2017 Телерадиокомпания Щелково
День флага в Дубне - OpenDubna.RuОчередной праздник пройдет в наукограде 22 августа. Страна отмечает День флага Российской Федерации.
18.08.2017 OpenDubna.Ru
Сотни килограммов меда, мяса и овощей реализовали фермеры на ярмарке в Шаховской - Правительство Московской областиИсточник: ©, пресс-служба администрации городского округа Подольск Более 400 килограммов овощей,
18.08.2017 Правительство Московской области
Минтранс МО ожидает увеличения количества ДТП в выходные - ТК КварцУвеличение количества отдыхающих может сильно повлиять и на аварийность. Минтранс призывает водителей и пешеходов быть предельно внимательными, говорится в сообщении пресс-службы ведомства.
18.08.2017 ТК Кварц
Две фуры столкнулись в Рузском округе - подробности - Красное знамяДва грузовика с полуприцепами столкнулись в лоб на шоссе Орешки – Онуфриево между деревнями Петряиха и Денисиха.
18.08.2017 Красное знамя
Ночной пожар на Дружбе. Эвакуировано 40 человек - Копейка17 августа, около 23.35 на технологическом балконе в д. 13 по ул. Дружбы на 9 этаже произошло возгорание.
18.08.2017 Копейка
Смертельные выходные в Подмосковье - Красное знамя
Смертельные выходные в Подмосковье
Прошедшие жаркие выходные в Московской области вошли в печальную статистику рекорда смертей на дороге.
Красное знамя
Внимание, розыск! - Газета Время
Внимание, розыск!
Отдел уголовного розыска межмуниципального управления МВД России «Щёлковское» разыскивает Циркунова Александра Валерьевича 2003 года рождения.
Газета Время
Два грузовика столкнулись в Рузском округе - подробности - Красное знамя
Два грузовика столкнулись в Рузском округе - подробности
Два грузовика с полуприцепами столкнулись в лоб на шоссе Орешки – Онуфриево между деревнями Петряиха и Денисиха.
Красное знамя
Воссоединение Севастополя с Россией является актом восстановления исторической справедливости.
18.08.2017 Вести-Москва
Артефакты для истории земли одинцовской - Администрация г.Одинцово15 августа в России отмечается неофициальный праздник - День археолога. В Одинцовском районе есть представители этой уникальной профессии.
18.08.2017 Администрация г.Одинцово
Гости из Казахстана знакомятся с Россией - ГГХПИС 25 июля по 3 августа 2017 г. Гжельский государственный университет принимал учащихся и педагогов Школы изобразительного искусства и технического дизайна им.
18.08.2017 ГГХПИ
Городская афиша с 21 августа по 27 августа - Долгие Пруды
Городская афиша с 21 августа по 27 августа
Мероприятия в Долгопрудном с 21 по 27 августа «ПАРК КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА» (ул.
Долгие Пруды
Нет описания - Газета Основа
Женский взгляд на огромный мир
Руководитель Наро-Фоминского отделения Союза художников Подмосковья Владимир Антонов, выступая на вернисаже, вспомнил слова Ницше, что «современное искусство должно базироваться на творческом чувстве как основании мироощущения».
Газета Основа
Три премьеры открывают новый театральный сезон 2017-2018 в Ковчеге - Копейка
Три премьеры открывают новый театральный сезон 2017-2018 в Ковчеге
Сергиево-Посадский театр-студия «Театральный ковчег» открывает XIII сезон тремя премьерами, созданными в рамках федерального проекта «Театры малых городов».
Копейка
Матч чемпионата КХЛ между командами «Витязь» и «Медвешчак» - Правительство Московской областиМероприятие состоится 21 авг. 2017 г. г. Балашиха Источник: Фотобанк Московской области,
18.08.2017 Правительство Московской области
SuperCup. Россия проиграла Германии - БК ХимкиСборная России уступила Германии в первом матче международного турнира SuperCup (Гамбург, Германия).
18.08.2017 БК Химки
18 августа состоялся очередной матч команды «Зоркий» из Красногорска с футбольным клубом "Сокол" из Саратова.
18.08.2017 KrasnogorskOnline.Ru
День физкультурника в Егорьевске - Егорьевский Курьер
День физкультурника в Егорьевске
№ 33 от 16 августа 2017 г. Этот праздник традиционно отмечается во вторую субботу августа Спортивные мероприятия прошли на территории стадиона «Мещера», а также на других городских площадках.
Егорьевский Курьер
В Вялках пройдут игры 7-й Журналиады Подмосковья - Газета Родник
В Вялках пройдут игры 7-й Журналиады Подмосковья
19 августа с 12.00 в Военно-патриотическом центре «Офицерское собрание» (Раменский район, дер.
Газета Родник
В Балашихе отремонтировали дороги, отмеченные на интерактивной карте ОНФ - Газета Факт
В Балашихе отремонтировали дороги, отмеченные на интерактивной карте ОНФ
Активисты Общероссийского народного фронта, лидером которого является президент России Владимир Путин, добились ремонта нескольких участков дорог в городском округе Балашиха.
Газета Факт
Минтранс МО ожидает увеличения количества ДТП в выходные - ТК КварцУвеличение количества отдыхающих может сильно повлиять и на аварийность. Минтранс призывает водителей и пешеходов быть предельно внимательными, говорится в сообщении пресс-службы ведомства.
18.08.2017 ТК Кварц
Минэкологии Подмосковья и активисты ОНФ организовали антимусорный рейд в Ступине - Правительство Московской областиИсточник: Министерство экологии и природопользования Московской области В ходе антимусорного рейда в Ступине сотрудники Министерства экологии и природопользования Московской области и активисты Общероссийского народно
18.08.2017 Правительство Московской области
voda - Администрация г.Орехово-ЗуевоВ Орехово-Зуеве продолжаются работы по подключению системы водоснабжения городского округа Орехово-Зуево ВЗУ «Стрелки» к магистральному водоводу Восточной системы водоснабжения в рамках реализации региональной программы
18.08.2017 Администрация г.Орехово-Зуево
Антимусорные рейды проводятся в Рузском округе - Красное знамяФото: Сергей Комашков В Рузском округе, как и по всему Подмосковью, проводятся антимусорные рейды.
18.08.2017 Красное знамя
В Московской области пожароопасный сезон проходит спокойно - Газета ФактС начала пожароопасного сезона на территории Подмосковья ликвидировано 60 лесных и торфяных пожаров.
18.08.2017 Газета Факт